Guest Service Associate - Premium Entertainment Venue

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Guest Service Associate dan jadi bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi para tamu di salah satu venue hiburan premium di Jakarta. Posisi ini cocok bagi individu yang bersemangat, adaptif, dan memiliki komitmen tinggi terhadap pelayanan terbaik.

Di sini, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh tantangan dan berkesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari orang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan mampu bekerja dalam tim.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif kepada tamu di venue.
• Mengelola pertanyaan dan keluhan tamu dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan tamu.
• Membantu dalam mengatur acara dan pertunjukan di venue, termasuk mengarahkan tamu ke tempat duduk yang tepat.
• Memastikan keselamatan dan kenyamanan tamu selama acara berlangsung.
• Melaporkan masalah atau insiden yang terjadi selama acara kepada manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim lainnya untuk memastikan acara berjalan lancar.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
• Melakukan tugas-tugas administratif lainnya yang terkait dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau industri hiburan.
• Berpengalaman dalam bekerja di lingkungan yang penuh tantangan dan bergerak cepat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam situasi yang menuntut.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait